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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Grundlagen
Für alle Lieferungen gelten die folgenden Bedingungen, sofern nicht schriftlich andere Vereinbarungen getroffen werden. Alle Daten, Beschreibungen und Abbildungen der angebotenen Produkte sind unverbindlich. Wir behalten uns Änderungen aus rechtlichen, technischen- resp. verkaufstechnischen Gründen jederzeit und ohne Vorankündigung vor.

Preise
Die angegebenen Preise und Preislisten sind freibleibend und können von uns jederzeit ohne vorherige Anzeige geändert werden. Die von unseren Vertretern und Reisenden getätigten Abschlüsse und Verkäufe bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

Zahlungen für Firmen

30 Tage nach Rechnungsdatum netto ohne Skonto. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, Verzugszinsen und Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Nichteinhalten unserer Zahlungsbedingungen entbindet uns von Lieferverpflichtungen, den Käufer aber nicht von seiner Annahmepflicht.

Zahlungen für Privatkunden
Wir liefern gerne an Privatkunden auch kleinere Mengen. Wir behalten uns jedoch vor, die Lieferung nur gegen Vorkasse vorzunehmen.

Versandkosten

Die ausgewiesenen Versandkosten gelten für die Schweiz! Für Lieferungen innerhalb der EU werden zusätzliche Versand- und Speditionskosten fällig. Je nach Abnahmemenge können diese stark variieren. Wir senden Ihnen bei Bestellungen aus anderen Ländern vorgängig eine E-Mail-Bestätigung mit den effektiven Versandkosten.
Sie erhalten von uns eine mehrwertsteuerfähige Rechnung sofern Sie über eine Ust-Identnummer verfügen.
Sie erhalten von uns nur qualitativ einwandfreie Waren, hergestellt aus hochwertigen Materialien. Sollte trotzdem einmal ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nehmen Sie unbedingt mit uns Kontakt auf, damit wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.

Datenschutz
Wir behandeln Ihre angegebenen Daten vertraulich. Die Stuco-Gruppe (Stuco AG, Stuco GmbH, Stuco kft, Lobsiger&Partner GmbH), gibt keine Daten an aussenstehende Firmen weiter. Wir benutzen Ihre E-Mail Adresse ausschliesslich zu Korrespondenzzwecken und zur Information über neue Produkte und Dienstleistungen im Bereich Arbeitsschutz der Stuco-Gruppe.

Garantie
Stuco bietet ein umfassendes Angebot an hochwertigen Schuhen, Produkten und Beratung. Trotzdem kann es auch bei unseren qualitätsgeprüften Produkten zu Garantiefällen kommen.
Stuco gewährt auf alle Stuco Eigenfabrikate 1 Jahr Garantie. Bei einem Defekt senden Sie uns einfach Ihre Ware zusammen mit dem Kaufbeleg zurück. Je nach Defekt und Garantieanspruch reparieren oder ersetzen wir die Ware.

Garantiebestimmungen

Die Garantie erstreckt sich auf Material- und Herstellungsmängel, nicht jedoch auf Verschleiss oder unsachgemässen Gebrauch. Für Defekte, die durch äusseren Einfluss, mangelhafte oder falsche Pflege entstanden sind, besteht kein Garantieanspruch. Beim Auftreten eines Mangels kann sich der Kunde direkt an Stuco oder eine Verkaufsstelle wenden. Der Entscheid für einen Garantieanspruch liegt alleine bei Stuco. Die Kosten für die Retournierung defekter Waren gehen immer zu Lasten des Kunden.

Die Garantie erlischt bei jeglichen Eingriffen am Schuh durch den Kunden oder Drittpersonen. Auf unter Garantie erhaltenen Ersatzprodukten, besteht der Garantieanspruch maximal bis zum Ablauf der Garantie des ursprünglich erworbenen Produktes.

Von dieser Garantieerklärung ausgeschlossen sind alle von uns angebotenen Verbrauchsmaterialien, wie Schuhpflegemittel, Reinigungstücher usw.

Umtauschrecht
Sollte die von uns gelieferte Ware zu klein resp. zu gross sein, können Sie ungetragene und neue Ware selbstverständlich kostenlos umtauschen. Die Kosten für die Retournierung der Waren gehen immer zu Lasten des Kunden. Legen Sie der Rücksendung bitte einen Zettel mit Ihrer Anschrift und der neu gewünschten Ausführung bei. Tauschen Sie gegen ein Produkt das billiger ist als das zuerst bezogene, erhalten Sie gleichzeitig eine Gutschrift über den Differenzbetrag. Tauschen Sie gegen ein Produkt, das teurer ist als das zuerst bezogene, wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt.

Rücksendung bei Nichtgefallen

Stuco gewährt auf allen Einkäufen eine Geld-zurück-Garantie. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen retournieren Sie den Artikel innert 10 Tagen komplett mit Originalverpackung und Einkaufsbeleg an die Verkaufsstelle wo Sie ihn gekauft haben. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Produkte in neuwertigem und ungetragenem Zustand zurücknehmen können. Es entstehen für Sie keine weiteren Umtriebe. Die Kosten für die Retournierung der Waren gehen immer zu Lasten des Kunden. Bereits getragene Ware können wir in keinem Fall zurücknehmen. In diesem Fall sind wir gezwungen, auf der Bezahlung der Rechnung zu bestehen.

Lieferfristen
Alle angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich, werden von uns jedoch nach Möglichkeit eingehalten. Der Besteller ist nicht berechtigt, Aufträge zu annullieren oder Schadensansprüche zu stellen, wenn die angegebene Lieferfrist von uns nicht eingehalten werden kann.

Reklamationen

Beanstandungen müssen innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich erfolgen. Für Schäden die durch den Transport entstanden sind, übernehmen wir keine Haftung. Weist die gelieferte Ware nachweisbar Fabrikationsmängel auf, wird sie von uns kostenlos instand gestellt, oder umgetauscht. Für Schäden, die durch ungenaue Angaben über den Einsatzzweck, resp. durch falschen Einsatz entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Beratung
Wir beraten sie nach bestem Wissen, alle Aussagen und Angaben erfolgen jedoch ohne Gewähr. Bedingungen des Bestellers die mit diesen Geschäftsbedingungen im Widerspruch stehen, sind nur gültig, wenn sie von uns ausdrücklich in schriftlicher Form akzeptiert werden.

Gemeinsamer Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus Geschäften mit Stuco ergebenden Rechte und Pflichten ist der Sitz von Stuco AG.


Stuco AG, 10.1.2013 / ersetzt alle bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen jederzeit vorbehalten.